Błyskawiczna pomoc techniczna, awaryjne uwalnianie pasażerów z kabiny wind oraz zabezpieczanie urządzeń na terenie aglomeracji śląskiej.
Zatrzymanie windy z pasażerami w środku to sytuacja krytyczna, wymagająca natychmiastowego profesjonalnego działania. Linia interwencyjna VIKPOL działa bezprzerwowo przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, również w dni świąteczne. Nasi uprawnieni konserwatorzy dysponują specjalistycznym sprzętem diagnostycznym, pozwalającym na szybką lokalizację usterki elektrycznej bądź mechanicznej i bezpieczną ewakuację osób.
W ramach obsługi technicznej integrujemy systemy łączności kabinowej z naszym centrum zgłoszeniowym. Dbamy o to, aby przyciski alarmowe w windach były stale aktywne i niezawodne, realizując wytyczne Urzędu Dozoru Technicznego (UDT). Szybki czas dojazdu gwarantujemy umowami serwisowymi dla Wspólnot Mieszkaniowych, hoteli, placówek medycznych oraz obiektów komercyjnych w Sosnowcu, Katowicach i okolicach.
W przypadku uwięzienia pasażera w kabinie, interwencja ma najwyższy priorytet. Konserwator wyjeżdża natychmiast po odebraniu zgłoszenia. Czas dojazdu na terenie Sosnowca i Śląska spełnia wyśrubowane normy narzucone przez przepisy dozoru technicznego.
Zgłoszenia przyjmujemy od mieszkańców, członków zarządu Wspólnoty, lokatorów oraz za pośrednictwem automatycznych systemów monitoringu dźwigu połączonych z linią telefoniczną.